30
2010
Monitores de sentimiento en Social Media tienen el 65% de acierto
An article by AlejandroPerez
Es algo sorprendente y lo primero que te encuentras en este estudio de Social Media creado por Advertising Age es que de ninguna forma esta tecnología puede substituir a un humano, pero si que se empiezan a ver desarrollos que aciertan en un 65% la decisión de compra o sentimiento de un cliente basándose en la información de las redes sociales como Facebook y Twitter.
Estos monitores de sentimiento en Social Media hace tiempo que se están usando, pero al final una persona tiene que validar los datos y decidir si un comentario es positivo, negativo o neutral. Pero lo bien cierto es que si conseguimos llegar con programación, tiempo y cálculos mas avanzados a cifras alrededor de 85% se podría considerar mas que valioso por si mismo.
Yo por el momento sigo usando herramienta de monitorización que ofrecen información muy detallada y algunas valoraciones de sentimiento, pero dejo la decisión final a la lectura detallada de las mismas la decisión de su valor.
Te recomiendo que leas la nota completa en Advertasing Age
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