Es normal encontrar últimamente publicidad engañosa que no hace mas que intentar burlarse de sus clientes y con casos clamorosos como las Asambleas de Movistar intentando hacer un guiño al movimiento del 15M, pero no son algo aislado y el Metro de Madrid ha sido uno de los último en intentar tomar el pelo a los viajeros.

Con este anuncio apareció empapelado el Metro de Madrid para justificar la constante subida de precios, algo que también ha pasado en otros transportes públicos alrededor de España como en Valencia, pero en Metro Madrid se piensan que todos somos tontos y que comparando el precio o otras capitales Europeas la cosa se endulzaría, nada mas lejos de la realidad, un viajero indignado explicó a las claras porque el Metro de Madrid es caro, así como el anuncio es un burla:

Espero que sirva de ejemplo a otros publicistas y a sus clientes (pagadores) que son muchas veces los que tienen tan felizes ideas.

No puedo decir mas que me encantó el anuncio Navideño del Valencia CF y aunque sea un poco mercantilista, mezclar a los grandes jugadores del Valencia y a Españeta cuidando con tanto amor la camiseta del Valencia han sido todo un acierto:

Tengo que admitir ciertas cosas y la primera que la medición del ROI en Social Media siempre es compleja, porque es muy complicado medir la impresión buena o mala que generas en un usuario o posible cliente solo con una campaña en redes sociales, pero lo cierto es que al final la Burbuja del Social Media ha encumbrado a la máxima exponencia quienes trabajan en Social Media.

Para mi, y siempre he defendido la misma teoría, el Social Media es una herramienta poderosa por dos factores principales como son las velocidad y el coste que al final son los que aportan un cambio diferencial al marketing tradicional. Pero de ahí a que el Social Media puede ser el valedor o pilar único para una campaña de publicidad o para las acciones de una empresa en Internet es muy dudoso.

Además muchos confunden la Reputación Digital con el Social Media y es que al usar en muchas ocasiones herramientas parecidas podría parecer que los fines son comunes, nada mas lejos de la realidad. Pero antes de desviarme ante Social Media vs Reputación Digital quería dar valor a los puntos para mi mas valioso del Social Media:

- Velocidad: No es una sorpresa que es inmediato, que ahora publicas una foto en EEUU y si es noticia llega a la portada de una web, de un diario online o a cualquier usuario en segundos. Pero es inmediatez también genera en ocasiones la sensación de poca verosimilitud o calidad del contenido. A pesar de los posibles problemas, la velocidad nos marca el camino a las empresas de internet, porque si no viajas al mismo camino que tus clientes es posible que en 5m terminen comprando en tu competencia. Así que ese viejo dogma Español de 30 días de vacaciones con la empresa cerrada no pueden seguir existiendo, por lo menos en Internet.

- Precio: ¿Qué te cuesta una campaña en Facebook? y ¿conseguir nuevos seguidores en Twitter? o poder recomendar un producto mejor a un cliente? pues muy poco o nada. Si tienes paciencia y sabes como hacerlo podrás conseguir todo esto, tener a unos clientes contentos, incrementar las ventas de tus productos y en definitiva optimizar la comunicación empresa cliente. Coste? pues cercano a 0€, pero no te preocupes que si te empeñas podrías gastar mucho dinero en Redes Sociales, aunque no siempre es eficaz (esto da para otro post).

Retomando el Reputación Digital vs Social Media

Como ya decía antes, muchos confunden estos conceptos, el Social Media ya sabemos lo que es, el palabro del momento entre otras muchas cosas, pero pocos saben que es la Reputación Digital y que aportar a la presencia de una empresa o marca en las redes sociales.

Objetivo de la Reputación Digital: Gestionar y controlar la información que de una persona, empresa o marca aparece en las redes sociales.
Este objetivo se realiza de muchas formas, pero lo principal es vigilar, vigilar y volver vigilar lo que sucede alrededor de tu objetivo en Internet. Por supuesto que hay algo mas que vigilar, está reaccionar a la alerta generada por la vigilancia y es que seguro si tu marca es medianamente conocida recibe críticas o comentarios positivos en las redes sociales y todos tienen que ser tratados.

¿Entonces con la Reputación Digital puedo quitar lo malo de mi empresa en Internet? Esta es la pregunta de oro y la respuesta es Si, pero con condicionantes. De internet no desaparece nada o casi nada, así que si de verdad quieres eliminar un contenido negativo tendrás que generar, de formas correcta, el suficiente contenido positivo que arrastre lo malo hacia el fondo (ahora paginado, veamos si Google respeta en eso a los SEO) consecuencia que termina pareciendo a los clientes lo mismo que eliminar algo, pero ojo que puede volver a rebrotar si no lo continuas vigilando, vigilando y vigilando.

De esta forma y como resumen, ROI del Social Media??? pues un 30% medible y el 70% restante sensible, esto es, que no todo se puede medir en Social Media, pero lo que está claro es que una empresa sin Social Media en Internet tendrá un camino mas complicado. Y ya sabes, si tu problema es de otra índole, si es mas de “Mi Reputación o la Reputación Digital de mi Empresa en Internet es un desastre” mejor dedícate a buscar quién pueda ayudarte en Reputación Digital.

Cuando el iPad fue presentado por Steve Jobs muchas revistas y diarios pensaron que su negocio viviría una nueva época dorada o por lo menos eso parecía cuando muchos medios de comunicación sacaron su aplicación para iPad como el New York Times, Financial Times, El País en España, etc.

Según InMobi el iPad tuvo durante el mes de mayo en Europa la friolera de 80 millones de impresiones aupandoasí al iPad con una cuota de mercado del 19,5%. Pero no solo del iPad vive Apple ya que el mismo iPhone tiene ahora mismo a nivel global en mayo cerca de 509 millones de impresiones por delante del tablet de BlackBerry o el de Samsung Galaxy Tab.

Con estas impresionante cifras seguro que muchos mas medios de comunicación y anunciantes van a adaptar su contenido a los dispositivos iOS. Para rematar y antes de las gráfica que InMobi ha preparado para todos estos datos comentar que Europa ha vivido durante Mayo un incremento en las impresiones móviles del 38%, algo que muchos tendremos que asumir como un soporte mas usado cada día.

Encuentro por casualidad este interesante análisis realizado por varios expertos de universidades como Universidad de California-San Diego, Berkeley y Budapest analizando el funcionamiento del Spam.

Este análisis incluye todo el proceso de como el spam llega a nosotros desde el proceso de recolección de emails, segmentación y la tecnología usada para el envio final del contenido. Un informe mas que recomendable para conocer de donde y como nos llega toda esa mierda por email.

Mira que me he podido reír al ver este anuncio. Se trata de los Toyota Projects y en esta ocasión ha tenido la genial idea de en lugar de hacer un suéter de lana para el hijo, padre o pareja como suele ser normal en navidades, han decidido hacerle uno a medida a un Toyota Prius. Puede sea yo quién este demasiado próximo a la familia Toyota pero la verdad es que me ha gustado:

Si, tengo que confesarlo, hay días y cada vez mas que no soy capaz de aguantar hasta ciertas horas para ver lo que me gusta, por ejemplo hoy vuelve Andreu Buenafuente a LaSexta y lo han anunciado mucho, pero eso de empezar un programa a las 00:30 no me parece ni normal. Así que si quiero verlo, no tendré mas remedio que dejarlo para mañana y aunque sea de forma “alegal” descargar el programa de Buenafuente o verlo vía la web de LaSexta si estos lo reponen.

Y la verdad es que me pregunto, ¿por qué narices tienen que castigar así a los espectadores? Pues la verdad no lo comprendo, mas cuando LaSexta seguro que mete antes una castaña de película tremenda, que tendrá unas 20 años y seguro todos hemos visto hasta en varias ocasiones, pero eso sí, a Buenafuente, un programa que ya ha sido grabado esta misma tarde y enlatado, me lo tienen que servir esta noche pasada la madrugada. La verdad no lo entiendo.

Así que gracias a este maltrato y que llegan las nuevas temporadas de grandes series, uno vuelve a las buenas costumbres que son descargar lo que quiero ver, para así verlo cuando pueda y como quiera, sin las limitaciones y obligaciones que la TV me quiere imponer año tras año.

Roures, que ya toca ir aprendiendo de las quejas de los clientes!!!

Según el post que acabo de ver en Social Media Valencia la publicidad en m√≥viles, por lo menos en EEUU está empezando a dar resultados muy buenos, que además se complementan a la perfección con servicios de localizaci√≥n como Foursquare y Gowalla.

Artículo completo en Social Media Valencia

Gracias a un post interesante de Bernardo Hernández (Google) llego a esta comparativa de 2 anuncios de Apple con 10 años de diferencia. Bernardo con mucho acierto compara la consistencia de la publicidad de Apple durante todos estos años y las tremendas similitudes entre el anuncio del iPod en 2001 y del iPad en 2010:

Hablando de consistencia de marca, como tan bien hace Apple o CocaCola, pero que recientemente podemos ver tan maltratado, como Telefónica con el cambio de Movistar para todos sus productos, que es uno de los miles de cambios y creo que una vez mas, un error de confusión al cliente, para fijarse en una marca como Movistar, no muy bien valorada o por lo menos no mejor valorada que Telefónica.

El pasado sábado se realizó en Valencia la 2ª edición del flashmob Pillow Fight 2010, este año organizado por una asociación nueva que nace con la voluntad de realizar cada días mas flashmob’s y que se llama Smartmob.es. Este añoo Flipanema.com colaboró en la grabación del evento y su posterior montaje y ya tenemos el resultado del Pillow Fight Valencia 2010, todo un evento divertido y desestresante:

La Pillow Fight Valencia 2010 fue todo un éxito, ya que conseguimos reunir a casi 300 personas en la plaza de la Virgen de Valencia, con su almohada en la mano y dispuestos a pasarlo muy bien.

Equipo organizador:
Jesus Gallent: Nixae.com
Daniel Ortega: Nixae.com
Alejandro Pérez: Socialmediaconsultores y Flipanema.com
Juan Ramón Vidal: Flipanema.com y Rifalia.com