Alejandro Pérez » Redes Sociales

El ROI del Social Media y la Burbuja del Social Media

AlejandroPerez — Tue, 23 Aug 2011 11:50:31 +0000

Tengo que admitir ciertas cosas y la primera que la medición del ROI en Social Media siempre es compleja, porque es muy complicado medir la impresión buena o mala que generas en un usuario o posible cliente solo con una campaña en redes sociales, pero lo cierto es que al final la Burbuja del Social Media ha encumbrado a la máxima exponencia quienes trabajan en Social Media.

Para mi, y siempre he defendido la misma teoría, el Social Media es una herramienta poderosa por dos factores principales como son las velocidad y el coste que al final son los que aportan un cambio diferencial al marketing tradicional. Pero de ahí a que el Social Media puede ser el valedor o pilar único para una campaña de publicidad o para las acciones de una empresa en Internet es muy dudoso.

Además muchos confunden la Reputación Digital con el Social Media y es que al usar en muchas ocasiones herramientas parecidas podría parecer que los fines son comunes, nada mas lejos de la realidad. Pero antes de desviarme ante Social Media vs Reputación Digital quería dar valor a los puntos para mi mas valioso del Social Media:

- Velocidad: No es una sorpresa que es inmediato, que ahora publicas una foto en EEUU y si es noticia llega a la portada de una web, de un diario online o a cualquier usuario en segundos. Pero es inmediatez también genera en ocasiones la sensación de poca verosimilitud o calidad del contenido. A pesar de los posibles problemas, la velocidad nos marca el camino a las empresas de internet, porque si no viajas al mismo camino que tus clientes es posible que en 5m terminen comprando en tu competencia. Así que ese viejo dogma Español de 30 días de vacaciones con la empresa cerrada no pueden seguir existiendo, por lo menos en Internet.

- Precio: ¿Qué te cuesta una campaña en Facebook? y ¿conseguir nuevos seguidores en Twitter? o poder recomendar un producto mejor a un cliente? pues muy poco o nada. Si tienes paciencia y sabes como hacerlo podrás conseguir todo esto, tener a unos clientes contentos, incrementar las ventas de tus productos y en definitiva optimizar la comunicación empresa cliente. Coste? pues cercano a 0€, pero no te preocupes que si te empeñas podrías gastar mucho dinero en Redes Sociales, aunque no siempre es eficaz (esto da para otro post).

Retomando el Reputación Digital vs Social Media

Como ya decía antes, muchos confunden estos conceptos, el Social Media ya sabemos lo que es, el palabro del momento entre otras muchas cosas, pero pocos saben que es la Reputación Digital y que aportar a la presencia de una empresa o marca en las redes sociales.

Objetivo de la Reputación Digital: Gestionar y controlar la información que de una persona, empresa o marca aparece en las redes sociales.
Este objetivo se realiza de muchas formas, pero lo principal es vigilar, vigilar y volver vigilar lo que sucede alrededor de tu objetivo en Internet. Por supuesto que hay algo mas que vigilar, está reaccionar a la alerta generada por la vigilancia y es que seguro si tu marca es medianamente conocida recibe críticas o comentarios positivos en las redes sociales y todos tienen que ser tratados.

¿Entonces con la Reputación Digital puedo quitar lo malo de mi empresa en Internet? Esta es la pregunta de oro y la respuesta es Si, pero con condicionantes. De internet no desaparece nada o casi nada, así que si de verdad quieres eliminar un contenido negativo tendrás que generar, de formas correcta, el suficiente contenido positivo que arrastre lo malo hacia el fondo (ahora paginado, veamos si Google respeta en eso a los SEO) consecuencia que termina pareciendo a los clientes lo mismo que eliminar algo, pero ojo que puede volver a rebrotar si no lo continuas vigilando, vigilando y vigilando.

De esta forma y como resumen, ROI del Social Media??? pues un 30% medible y el 70% restante sensible, esto es, que no todo se puede medir en Social Media, pero lo que está claro es que una empresa sin Social Media en Internet tendrá un camino mas complicado. Y ya sabes, si tu problema es de otra índole, si es mas de “Mi Reputación o la Reputación Digital de mi Empresa en Internet es un desastre” mejor dedícate a buscar quién pueda ayudarte en Reputación Digital.

Twitter y Facebook consiguen record de visitas en Julio

AlejandroPerez — Sun, 21 Aug 2011 17:18:06 +0000

Acaba de hacerse pública la información de comScore’s para el mes de julio y tanto Twitter como Facebook han alcanzado unas cifras record de visitas. Durante el mes de julio Facebook tuvo 162 millones de usuarios únicos que aumentan desde loa 160.8 millones de usuarios únicos que Facebook tuvo en junio y los 157,2 millones del mes de mayo.

Estas cifras de Facebook parecen despejar las tendencias vividas en la red social durante los meses anteriores donde Facebook llegó a bajar hasta los 146 millones de usuarios únicos, en un tendencia que parecía demostrar el cansancio de los usuarios en la regiones de EEUU donde antes empezó a operar.

Por la parte de Twitter, en su quinto año de vida, ha tenido un mes de julio mas que interesante llegando hasta los 32,8 millones de usuarios únicos en EEUU aumentando cerca de 2.2 millones de usuario que marcó en junio con 30.6 millones de usuarios únicos o los 27 millones de mayo.

Al final estos resultados de Twitter y Facebook demuestran que Google los continua tratando muy bien a nivel de indexación y desvio de tráfico, pero que además las modificaciones que estas redes están realizando para mejorar sus servicios están llamando la atención de mas usuarios y quizás su modelo de negocio tenga capacidad todavía de crecimiento, siento Facebook en este casi quién menos creo que pueda crecer y si Twitter que todavía podría sacar mucho mas partido al potencial de sus servicios o a la masa de usuarios recurrentes.

comScore’s además incorpora en el estudio de tráfico para el mes de julio a LinkedIN, que tras el pico de tráfico que le supuso su salida a bolsa o IPO, bajó ligeramente en el tráfico web en julio cifra que LinkedIN terminó cerrar en 32.5 millones de usuarios únicos en EEUU que comparado con los 33.9 millones de junio (recordemos mes de la IPO) parecen pocos.

Ahora solo nos falta ver si el nuevo gallo dentro del gallinero, el gallo que Google puso en el mercado durante julio para competir con Twitter y Facebook que recibió el nombre de Google+ (Plus) puede restar en los próximos meses al resto de redes sociales. Aunque las cifras de esta semana donde se comentaba que Google+ estaba teniendo una baja tasa de usuarios activos, que se estima son solo el 18% de los usuarios registrados.

Por la parte de SEO que creo es al final lo que puede tener una gran fuerza a la hora de mover masas de usuarios creo que Google lo está haciendo muy bien con Google+, ya que Google controla con Search el 80% del tráfico mundial tiene el poder de darle relevancia a Twitter y Google+, haciendo que Facebook quede como para mucho es ahora, un agujero negro donde pocos se llevan los enlaces externos y no olvidemos que Google sigue dando fuerza a Twitter, la relevancia de quién te hace RT, guarda en favoritos tus mensajes o si terminas siendo tendencia en Twitter.

La guerra está servida y a falta de las cifras de Agosto, sumado a como podría afectar Google Panda a Twitter o Facebook, las 3 redes sociales principales en Internet van a dar mucha guerra, de la que espero salgamos beneficiados los usuarios pero que sin duda nos va a dar muchos trabajo a los que trabajamos con temas de SEO a diario porque al final, la red social que mejor nos permita trabajar será la que consiga tener mas contenido y de por lo tanto atraer mas usuarios que llegan pro el contenido.

Si Google termina dando Rank+1 a Google+ vamos a tener unos meses mas que divertidos, ya me veo a los que no querían saber nada de GooglePlus publicando información a granel para mantener un ranking de búsqueda.

Nuevos retos: 9flats

AlejandroPerez — Tue, 14 Jun 2011 07:58:52 +0000

Pues ya puedo contar un poco mas de mi nuevo rumbo profesional. Tras pasar casi 1 año trabajando codo con codo con los principales partidos políticos nacionales preparando las elecciones del 22 de Mayo y trabajar muy duramente para que su Reputación Digital estuviera intacta he decidido dar un rumbo profesional nuevo, no muy distinto pero si nuevo.

Nada mas terminar las elecciones y repasar que el 100% de los clientes habían ganado (aunque no siempre tenga un causa/efecto) empecé a trabajar en Ambitiona, empresa dirigida por los amigos Juan Luís Hortelano, Ruben Colomer y Juan Martín Climent que entre otros proyectos mas que interesantes (de los que se hablaremos en otro momento) llevamos 9flats.com.

Por si no lo conoces 9flats es la mejor alternativa para viajar y evitar lo tedioso de los hoteles, su normas y al final su alto coste para viajar en familia. Yo que he viajado y vivido mucho de Hotel al final he descubierto que en un apartamento para semanas, fines de semana o meses enteros lo mejor es un apartamento, un loft o algo así. Esto es lo que hace 9flats.com ofrecerte una base internacional de apartamentos para que puedas viajar por toda Europa a unos precio muy reducidos.

Y esta es mi nueva labor, seguir llevando temas de Reputación Digital, Social Media y gestión de equipos para hacer que todo funcione al día, algo que es fácil gracias a los buenos compañeros que han reunido los fundadores de Ambitona.

Si quieres leer un poco mas de 9flats.com aquí tienes el artículo de LaGaceta que el sábado dedicó un reportaje a 9flats bajo el título: 9flats.com Viajes Inteligentes

Analfabetos tecnológicos y el ejemplo de Noticias Cuatro

AlejandroPerez — Mon, 30 May 2011 06:42:50 +0000

No me he podido resistir, tengo que titular a Noticias Cuatro como analfabetos digitales porque no puede ser que un medio de comunicación nacional, que llega millones de personas se permita publicar una noticia sobre ChatRoulette y la titulan como nueva moda.

Vamos a ver señores de Noticias Cuatro, el servicio de chateo ChatRoulette tiene referencias en Internet desde finales del 2009, aunque no fue hasta 2010 cuando tuvo su momento de gloria, momento mas que efímero ya que en tan solo 6 meses pasó de ser la revolución de las redes sociales y su dueño recibir millones por el servicio a pasar al completo olvido, usado poco mas que como anécdota.

Así que con este panorama tenemos que rellenar un informativo un domingo? yo creo que no, creo que hay mucho mas que contar como podrían ser empresas Españolas que están recibiendo inversión para sus proyectos, iniciativas internacionales que se asocian con otras españolas para hacer un proyecto mejor y una larga lista de ejemplos.

Nerd Nearby

AlejandroPerez — Mon, 23 May 2011 06:44:35 +0000

Mas que curiosa aplicación web presentada este fin de semana en el evento de TechCrunch Disrupt Hackathon que viene a ser una mezcla entre Twitter, Color, Flickr e Instagram en una aplicación web que dándole permisos para saber tu localización te muestra las imágenes y Tweets mas recientes cerca.

El equipo tras Nerd Nearby no ha explicado mucho de como funciona, si aparte de la Geolocalización toma otros valores como la cantidad de RT o visionados de una imagen en las últimas horas para darle mas relevancia o si por el contrario lo hacen todo en una base de tiempo, no tanto de relevancia.

Sin duda Nerd Nearby toma lo mejor de varios servicios y lo convierte en una aplicación web simple, pero curiosa.

Increíble Flashmob en un evento de Social Media

AlejandroPerez — Wed, 11 May 2011 07:24:19 +0000

De verdad es que podemos ser muy originales y la capacidad de la gente para hacer cosas novedosas no termina nunca. Los últimos post he dedicado algo de tiempo a decir porque la gente no es original en los eventos de Social Media o porque la gente no participa de ellos aportando ideas, mejoras, etc, pero un Flashmob dentro de un evento de Social Media me parece épico.

Te pongo en antecedentes, Gel Coference es un evento internacional de Marketing, Social Media y nuevas tecnologías y la gente de Improv Everywhere preparó este genial flashmob bajo el título Gotta Share para como se ve en el vídeo, no dejar a nadie impasible en la que podría haber sido otra aburrida conferencia de Social Media:

Así que ya sabes, siempre puedes hacer algo original en cualquier tipo de evento.

¿Cuales son los nombres mas usuales entre los CEO’s?

AlejandroPerez — Wed, 27 Apr 2011 17:46:57 +0000

Ya se que es raro, pero me ha llamado la atención la información que LinkedIN ha publicado esta tarde ofreciendo información sobre los nombres repetidos entre los usuarios de LINKEDIN que se titulan como CEO’s en esta red. Así por ejemplo, el nombre mas repetido entre los CEO Españoles es Xavier (algo que no caerá muy bien fuera de Barcelona).
Además LinkedIN ha ofrecido algunos datos mas como los nombres mas repetidos entre las fuerzas de seguridad, Directores de Recursos Humanos o Atletas.

Aparte de esta anécdota y como el tema de la titulitis en España que todo el mundo es CEO, aunque sea de su comunidad de vecinos, me gustaría resaltar que LINKEDIN tiene una fuente de conocimiento increíble y que por ahora no están explotando mucho, pero que seguro nos podrían ofrecer información de tendencias de mercado, relaciones profesionales muy jugosas.

Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales iRedes

AlejandroPerez — Thu, 24 Feb 2011 11:09:02 +0000

Durante el día 24 de febrero del 2010 se celebra en Burgos el I Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales donde vamos a poder escuchar la opinión de personas tan interesantes como:
- Alejandro Piscitelli
- Pablo Mancini
- António Granado
- Gumersindo Lafuente

y tantos otros, si no puedes asistir no te lo pierdas en streaming:

Watch live streaming video from iredes at livestream.com

Como usan las empresas el Social Media según Postling

AlejandroPerez — Tue, 15 Feb 2011 12:52:23 +0000

Postling es un servidor de monitorización y Magament de Redes Sociales y Social Media que poco se ha comentado en España, pero cuenta con un volumen mas que interesante de empresas usando su tecnología y no todas precisamente pequeñas. El caso es que Postling acaba de publicar una infografía de como las pequeñas y medianas empresas usan las Redes Sociales.

Vemos como Twitter va por delante de Facebook (algo que en España no está pasando igual), pero usando mas Twitter reciben mas visitas o por lo menos mas clicks a las urls colgadas en Facebook, algo que demuestra las diferencias de perfil entre las redes sociales, siendo Facebook la red social para todo el mundo y encontrando en Twitter usuarios algo mas experimentados:

Alex de la Iglesia cumple su promesa

AlejandroPerez — Mon, 14 Feb 2011 13:40:11 +0000

Alex de la Iglesia ha cumplido su promesa y anoche fue su despedida de la Academia Española de Cine, una despedida seria y amarga, ante un público escéptico ante lo que consideran un loco, sin darse cuenta que su escepticismo será su perdición, la causa de que su público no asista a las salas de cine, la causa de que 800 personas se manifestaran a las puertas de la gala de los Goya para abuchear a Sinde, la marioneta de un gobierno con cuentas pendientes ante “artistas” e Industria.

El discurso de Alex de la Iglesia:

This is Twitter

AlejandroPerez — Sun, 13 Feb 2011 22:52:27 +0000

This is Twitter y si no te gusta mejor no estar en Twitter:

El PSPV de mal en peor

AlejandroPerez — Mon, 10 Jan 2011 09:28:59 +0000

Es penoso, el PSPV está cada día peor y no para de errar de una forma u otra. Hace unos meses el PSPV dio con la puerta en la narices a Antonio Asunción, una de las personas mas válidas dentro del PSOE Valenciano y que Alarte se dedicó a dinamitar, sin dejarle ni siquiera presentarse como candidato real y con muchas mas opciones que el propio Alarte para hacer alguna defensa digna ante el PPCV y Francisco Camps en cabeza.

Por otro lado este fin de semana leís en Ahora Valencia un artículo de Pepe Ciscar http://www.ahoravalencia.es/pepe-ciscar-en-politica-cada-uno-recoge/ donde comenta esta situación del PSPV y las distintas maniobras fallidas para ganar relevancia del Psoe en la Comunidad Valenciana que solo hacen dar mas y mas fuerza al PP.

En realidad, aunque leas estas líneas y puedas pensar que soy 100% pro- PP, tengo que admitir la pena que me da no tener una alternativa que pueda plantar cara y defenderse por lo menos como alternativa al Partido Popular en la Comunitat Valenciana, porque siempre he considerado que gobernar en soledad, sin una oposición no es bueno para nadie, pero el PSPV no parece tener ganar de convertirse en oposición.

Se que esta situación daría para muchas mas palabras, pero la verdad con el poco tiempo que tengo no lo puedo dedicar a las sucesivas crisis del PSPV.

Monitores de sentimiento en Social Media tienen el 65% de acierto

AlejandroPerez — Tue, 30 Nov 2010 17:33:03 +0000

Es algo sorprendente y lo primero que te encuentras en este estudio de Social Media creado por Advertising Age es que de ninguna forma esta tecnología puede substituir a un humano, pero si que se empiezan a ver desarrollos que aciertan en un 65% la decisión de compra o sentimiento de un cliente basándose en la información de las redes sociales como Facebook y Twitter.

Estos monitores de sentimiento en Social Media hace tiempo que se están usando, pero al final una persona tiene que validar los datos y decidir si un comentario es positivo, negativo o neutral. Pero lo bien cierto es que si conseguimos llegar con programación, tiempo y cálculos mas avanzados a cifras alrededor de 85% se podría considerar mas que valioso por si mismo.

Yo por el momento sigo usando herramienta de monitorización que ofrecen información muy detallada y algunas valoraciones de sentimiento, pero dejo la decisión final a la lectura detallada de las mismas la decisión de su valor.

Te recomiendo que leas la nota completa en Advertasing Age

Iniciador en Campus Party Valencia

AlejandroPerez — Fri, 23 Jul 2010 08:06:21 +0000

Esta próxima semana va a ser una gran semana en Valencia. En lo general porque un año mas y ya van 14, Campus Party se celebra en Valencia y esto siempre es una gran noticia para el sector tecnológico y de Ocio, pero es que además este año Campus Party Valencia tiene grandes novedades como es la visita de Steve Wozniak, cofundador de Apple junto a Steve Jobs y uno de estos personajes entrañables a los que tanto tenemos que agradecer los apple fanboys.

Pero en especial para mi y para los integrantes de Iniciador Valencia, la próxima semana va a ser muy interesante, porque vamos a tener Iniciador en Campus Party Valencia, en concreto será el próximo día 29 de junio a las 19 horas con los ponentes:

Pau García Milá de EyeOS
Alejandro Barreda de Tetuan Valley
Javier Monsalupe de Eventoesfera
y una gran sorpresa que solo contaremos durante del mismo día.

El vídeo que pongo a continuación fue grabado ayer jueves 22 de julio en la TV de la UPV con los componentes de Iniciador Valencia y con Miguel Ángel Expósito, director de Campus Party España:

Facebook, la película

AlejandroPerez — Thu, 08 Jul 2010 11:08:34 +0000

Las redes sociales son el servicio casi número uno en Internet, por encima de el vídeo o los juegos, las redes sociales se llevan las mejores tasas de participación y usuarios activos. Pero hablar de redes sociales es hablar de Facebook, la red social mas grande del mundo y que supera de lejos los 400 millones de usuarios que día tras día y hora tras hora se conectan para compartir experiencias con familia y amigos.

Pero lo que no muchos saben de Facebook es que su nacimiento está lleno de actuaciones mas que discutibles, con acusaciones de robo entre socios, copia o plagio y que todavía siguen coleando en los tribunales de EEUU. Esta situación de Facebook es poco conocida por los millones de usuarios y que gracias a la película de Facebook que se llamará en EEUU, Facebook // The Social Network muchos despertarán con la realidad tras Facebook.

Aquí el nuevo trailer que han presentado:

El tiempo en Internet y Redes Sociales

AlejandroPerez — Tue, 22 Jun 2010 10:57:19 +0000

Veo vía Social Media Consultores esta infografía donde basado en los datos de Nielsen podemos ver el uso que hacen los usuarios de Internet. El estudio está basado en la población de EEUU, por lo que esta dinámica podría cambiar algo en otros países como España donde el uso de redes sociales es mas intensivo:

Iniciador Valencia junio con Javier Megias

AlejandroPerez — Tue, 22 Jun 2010 07:38:46 +0000

Como ya va siendo normal, este próximo jueves 24 de junio vamos a celebrar Iniciador Valencia, el evento de emprendedores y para emprendedores que reúne en Valencia a inversores, instituciones, empresas y emprendedores para debatir, compartir y lo mas importante asociarse para lanzar proyectos conjuntos. Este mes de junio Iniciador Valencia trae a Javier Megias, un emprendedor y blogeros, que además de todo esto es inversor y gerente de una multinacional para Valencia.

¿Pero qué puede ofrecernos Iniciador Valencia?

– Pues este mes la respuesta es clara, Iniciador Valencia con Javier Megias va ofrecer modelos de negocio, formas de emprender basados en Internet, ejemplos de como una idea puede realizarse hasta que sea un negocio y como Internet está ofreciendo un marco perfecto para el rápido crecimiento de proyectos.

Como entrante a esta gran ponencia de Javier Megias en Iniciador Valencia quiero publicar la entrevista que la semana pasada la realizaron en la TV de la UPV dentro del programa del Instituto Ideas:

*Recuerda, Iniciador Valencia se celebra el próximo día 24 de Mayo en la CPI de la UPV, cubo amarillo a las 19 horas.

¿Va mejorando la publicidad en móviles?

AlejandroPerez — Fri, 14 May 2010 07:04:43 +0000

Según el post que acabo de ver en Social Media Valencia la publicidad en m√≥viles, por lo menos en EEUU está empezando a dar resultados muy buenos, que además se complementan a la perfección con servicios de localizaci√≥n como Foursquare y Gowalla.

Artículo completo en Social Media Valencia

Analítica de Social Media, un mercado por explotar

AlejandroPerez — Tue, 11 May 2010 07:58:52 +0000

Es sorprende la cantidad de nuevos trabajos que nos ha traído la redes sociales y la migración de las audiencias de la tv o la prensa a Internet. Social Media es una de ellas y aunque bien es cierto la cantidad excesiva de intrusismo que se ve en algunas de estas nuevas profesiones, la realidad es que la densidad de herramientas y utilidades alrededor de la métrica en social media son mas bien escasas.

Hoy IBM anuncia que ya tienen lista su herramienta de medición y seguimiento de Social Media, con lo que esperan ocupar parte de ese nicho de mercado que tanta analítica y revisión de cifras desordenadas hay que realizar. Según IBM su SPSS Modeler, que es como han llamado a la utilidad de análisis, ofrece de forma simple una gran cantidad de información ordenada y segmentada de una marca o conjunto de marcas en redes como Twitter, Facebook, Blogs o fuentes RSS. Hasta el momento están usando esta herramienta empresas como Rosetta Stone o Money Mailer.

Ahora bien, parece que esta gran herramienta no está pensada para las pequeñas y medianas empresas, que ocupan gran parte del mercado de internet, porque según IBM esta herramienta es tan completa y avanzada que sus costes de implementaci√≥n mas su adaptación la hacen poco asequible. Así que habrá que seguir esperando para encontrar con Analytics de Social Media mas valioso.
Vía MS

Jornadas de Desarrollo Profesional Florida Universitaria

AlejandroPerez — Fri, 30 Apr 2010 08:22:38 +0000

Últimamente, en concreto en las últimas 3 semanas he estado demasiado offline para contar lo que va pasando en mi trabajo, si me sigues por Twitter podrás ir viendo parte de lo que hago, pero si que me gustaría comentar el evento en el que voy a participar el próximo día 5 de mayo de la mano de Florida Universitaria sobre Redes Sociales Profesionales.

Gracias al buen amigo Javier Megias nos reuniremos en una mesa de debate un grupo de amigos y mejores profesionales (yo el que mas tiene que aprender del resto) como son Juan Luís Hortelano (Twitter), Luis Gosalbez (Twitter) y Paco Giménez (Twitter).

El objetivo de la mesa redonda es debatir con los alumnos asistentes sobre como las Redes Sociales Profesionales les pueden ayudar, como canalizar anunciar un nuevo proyecto, generar marca propia o tener un ecosistema de contactos valioso. Además hablaremos del panorama de empresas tradicionales en su uso de redes sociales, las nuevas profesiones generadas juntos a las redes sociales, etc.

Seguro que terminamos generando un debate muy interesante y espero ilustrativo para el alumnado que pronto saldrá de la universidad y a bien seguro van a necesitar estos medios para su día a día.

Programa completo de las Jornadas de Desarrollo Profesional de Florida Universitaria y info en la web de la Universidad.

Nos vemos el próximo miércoles en Florida Universitaria

Foursquare muerto en las Blackberry’s

AlejandroPerez — Tue, 13 Apr 2010 07:01:25 +0000

Es increíble como después de mas un mes seguimos sin poder usar Foursquare en millones de BB en todo el mundo. El problema empezó como un simple error de conexión y por lo tanto la aplicación de Foursquare para las BB dejaba de conectarse a internet cuando el resto de aplicaciones o servicios como Twitter siguen funcionando.

Al principio pensé que los permisos de mi Blackberry estaban mal configurados, que mi smartphone necesitaba un reseteo o la última actualización del sistema operativo o de la aplicación Foursquare para Blackberry, pero nada de esto dio resultado y hoy podemos leer en muchos foros como este problema se reproduce en los operadores Vodafone por toda Europa, XL en Indonesia o incluso Sprint en EEUU.

¿Qué responde Foursquare a estos problemas? …… (cuando digan algo te lo comento)

Así que una vez mas, los usuarios de Blackberry, a pesar de ser mas en número que los de iPhone seguimos viviendo falta de aplicaciones, problemas de compatibilidad y en general una dejadez tremenda de nuestros servicios. Me parece que dentro de muy poco mi BB Storm 1 dejará paso a un terminal Android, mas versátil, con mas aplicaciones y sobre todo con la libertad de elegir el contenido que quiero ver.

Pillow Fight Valencia 2010 grabado por Flipanema.com

AlejandroPerez — Wed, 07 Apr 2010 06:58:58 +0000

El pasado sábado se realizó en Valencia la 2ª edición del flashmob Pillow Fight 2010, este año organizado por una asociación nueva que nace con la voluntad de realizar cada días mas flashmob’s y que se llama Smartmob.es. Este añoo Flipanema.com colaboró en la grabación del evento y su posterior montaje y ya tenemos el resultado del Pillow Fight Valencia 2010, todo un evento divertido y desestresante:

La Pillow Fight Valencia 2010 fue todo un éxito, ya que conseguimos reunir a casi 300 personas en la plaza de la Virgen de Valencia, con su almohada en la mano y dispuestos a pasarlo muy bien.

Equipo organizador:
Jesus Gallent: Nixae.com
Daniel Ortega: Nixae.com
Alejandro Pérez: Socialmediaconsultores y Flipanema.com
Juan Ramón Vidal: Flipanema.com y Rifalia.com

El 50% de la ventas son por recomendaci√≥n

AlejandroPerez — Wed, 10 Mar 2010 10:00:02 +0000

Esto asegura Isaac Vidal como responsable del √°rea de mercados de la Agencia Valenciana de Turismo y es que el sector tur√≠stico si est√° viviendo un gran boom en las redes sociales, donde la recomendaci√≥n es mas importante que toda la informaci√≥n que te pueda ofrecer el Hotel, agencia de viajes o la web de la localidad. De estas forma, el Social Media se convierte en una de las partes principales de la inversi√≥n de los operadores hoteleros, agencias o instituciones involucradas en el turismo.

Este ejemplo expuesto en la presentaci√≥n del Plan de Marketing Tur√≠stico hace que miremos de paso para otro sectores que tienen implantaci√≥n en internet como el Hardware, que ahora mismo tiene una gran fuerza en la recomendaci√≥n de compra por otros usuarios, primero por la gran variedad de opciones y adem√°s por lo variado de precios, modelos o referencias.

Pero ¬øqu√© mas modelos tienen que estar presentes en la prescripci√≥n constante del Social Media?. A mi parecer todos o casi todos que tengan que llegar al cliente final, esto comprende servicios como telefon√≠a, calzado, alimentaci√≥n, ocio y muchos mas. Todo es empezar, pero estoy convencido que el sector tur√≠stico ser√° un buena referencia para demostrar a otros sectores que con menos inversi√≥n, pero mejor repartida y optimizada, como en Social Media, se podr√°n obtener mejores resultados.

V√≠a Cope

Rifalia en el Sofá Club de Xing Valencia

AlejandroPerez — Tue, 02 Mar 2010 10:54:59 +0000

El pasado mes de enero se celebró en Valencia otro de los magníficos eventos de Xing Valencia de la mano de Esteban Rodrigo que sirve para reunir a emprendedores y empresarios a un evento de nuevas tecnologías.

El Sofá Club ya se está convirtiendo en un clásico dentro de la lista de eventos fijos en Valencia si quieres conocer a otros emprendedores y en esta ocasión fue Rifalia.com la empresa invitada al evento. Os dejos los vídeos donde Juan Ramón Vidal, CEO de Rifalia presenta ante los asistentes su servicios de rifas online:

Como siempre, la grabación y edición corria a cargo de Flipanema.com empresa en la que soy socio.

Estosololoarreglamosentretodos.org, una gran iniciativa

AlejandroPerez — Sun, 28 Feb 2010 10:54:56 +0000

Hace ya unos días que quería escribir sobre esta iniciativa de la¬†Cámaras de Comercio Fundaci√≥n Confianza y que nos invita a compartir y comprender que la actual situación de crisis la tenemos que arreglar entre todo, no podemos esperar que venga algún político a solucionar esto porque eso no va a suceder. Además en Esto solo lo arreglamos entre TODOS nos muestra ejemplos de personas que han sabido salir adelante, ingeniarse formas de vivir ante la adversidad de estar en el paro, sin trabajo y con un futuro laboral muy complicado.

Ojalá con gestos como este, la conciencia cívica y la capacidad crítica de la población crezca para pedir mas a quién puede cambiar cosas e iniciar un movimiento social para incitar al cambio.

Ricardo Galli (Meneamenet) y Alfonso Alc√°ntara (Yoriento.com)

AlejandroPerez — Thu, 25 Feb 2010 12:00:40 +0000

Hace no mucho que descubr√≠ el programa de La 2 C√°mara Abierta al ver por Twitter como muchos amigos comentaban la aparici√≥n de personajes relevantes de Internet Espa√±a. As√≠ que por suerte TVE tiene los programas por Internet y me gustar√≠a compartir las entrevistas de Ricardo Galli de Meneame.net y de Alfonso Alc√°ntara de Yoriento.com

Solo el 50% de los mensajes de Twitter son en Ingl√©s

AlejandroPerez — Wed, 24 Feb 2010 15:20:35 +0000

A primera vista un usuario reci√©n llegado a Twitter podr√≠a pensar que esta red, a pesar de tener presencia del castellano, es una red donde como en el resto de Internet, predomina y con muchas diferencia el ingl√©s sobre otras lenguas, que Twitter es un servicios por y para angloparlantes. Pues parece que esto empieza a cambiar y es que acompa√±ando al crecimiento de Twitter que hace pocos d√≠as llegaba a los 50 millones de mensajes por d√≠a, la evoluci√≥n de los idiomas mas usados est√°n migrando del Ingl√©s a otros idiomas como el Japon√©s, Portugu√©s, Malayo y Espa√±ol cada vez mas presenten en Twitter.

Esta difras se desprenden del estudio realizado por Semiocast donde analizaron 2.8 millones de mensajes en Twiter. Adem√°s me gustar√≠a resaltar que el Ingl√©s ha retrocedido un 25% con respecto a a√±os anteriore en Twitter, lo que parece indicar que a mas movimiento en Twitter, mas pa√≠ses y sus ciudadanos se est√°n sumando a la red social.

Pues descargarte el informe en su web

Youtube sigue probando emisiones en Streaming, ahora Tiger Woods

AlejandroPerez — Fri, 19 Feb 2010 08:12:05 +0000

Parece que la gente de Google est√° empezando dar pistas de los pr√≥ximos pasos de Youtube en el mercado del v√≠deo digital y el streaming, y es que cada vez podemos ver mas eventos en directo v√≠a Youtube en streaming, servicio que hasta hace poco compet√≠a casi en exclusiva a Ustream o Livestream, pero donde muy seguro Youtube tiene mucho que ofrecernos.

El ejemplo concreto de hoy es muy de cotilleo, lo que ser√≠a una gran noticia para Hola! (la revista) y es que Tiger Woods, uno de los mejores golfistas del mundo va a realizar una rueda de prensa en Florida en las pr√≥ximas horas (15h. en Espa√±a) para hablar de su futuro en el golf tras retirarse temporalmente hace unos meses. Pues Youtube se anima al cotilleo del d√≠a en EEUU y emitir√° en directo por streaming la rueda de prensa de Tiger Woods en este canal

Youtube realiz√≥ el anuncio oficial de este streaming en su blog

Google Buzz y porque Google quiere redes sociales

AlejandroPerez — Wed, 17 Feb 2010 11:08:31 +0000

El fin autoproclamado de Google es ordenar e indexar todo internet para que los usuarios podamos encontrar facilmente lo que buscamos. Hasta ah√≠ parece todo correcto, pero si vamos a la realidad, el objetivo de Google es ganar dinero y para que esto suceda busca formas de que por sus servicios pasen el m√°ximo n√∫mero de usuarios y de tr√°fico de internet, aglutinando el m√°ximo de minutos e informaci√≥n. Con esta estretegia podemos ver como Google consigui√≥ con la compra de Youtube ser la central de v√≠deos de internet, lider absoluto del v√≠deo streaming. Luego tenemos servicios como Analytics, que ofrece a Google una informaci√≥n muy valiosa de todas nuestras webs, de donde vienen los visitantes, cuanto tiempo nos visitan, etc. Pero no podemos olvidarnos de Gmail, el servicio de webmail mas usado del mundo y que adem√°s tiene no poca publicidad de Google.

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As√≠ que resumiendo, Google tiene Youtube para v√≠deo, Gmail para correo, Analytics para saber de nuestras web, pero hasta el momento ten√≠a pocos servicios relacionado con las redes sociales. Vale, ahora es cuando te preguntas, ¬øpero si lleg√≥ a un acuerdo con Twitter y Facebook?, si efectivamente, lleg√≥ un acuerdo con Twitter y Facebook para que estos le permitieran indexar su contenido, pero no para que el tr√°fico de esta redes pasara por Google y ellos decidieran como gestionar la publicidad que esos usuarios ven. As√≠ que Google decidi√≥ que ten√≠a que ser parte de las redes sociales y que mejor forma que lanzar una propia: Google Buzz y encima a lo bruto, porque eso de integrarlo en todos los usuarios de Gmail por defecto es hacerlo muy a lo bruto y algo por usual en Google que siempre ha dejado al usuario elegir que implementa en Gmail v√≠a Google Labs.

Pero miremos en cifras que parte del pastel se est√° perdiendo Google y por qu√© quiere entrar de forma tan fuerte en las redes sociales. Seg√∫n las propias cifras de Google, las redes sociales generan 5 billones de piezas de informaci√≥n a la semana (considerando pieza una actualizaci√≥n en Twitter, una foto en Facebook o un Update en MySpace). No todas estas piezas de informaci√≥n son capaces de soportar publicidad directa, pero ¬øte imaginas la cantida de tr√°fico y dinero est√° perdiendo Google por no estar en la redes sociales como intermediario?, efectivamente, millones de dolares. Seg√∫n el gr√°fico que puedes ver Facebook se lleva el 44% del tr√°fico en redes sociales y Twitter el 29%, por lo que si GoogleBuzz es capaz de ara√±ar algo mezclando estos servicios dentro de Buzz va a empezar a generar ping√ºes beneficios.

Esperemos y veamos como evoluciona Google Buzz, pero por el momento vamos a tener mejor constante en este servicio y ya se sabe que cuando Google entra en un sector, suele hacerlo de forma decidida.

Facebook contra Faceboom

AlejandroPerez — Sun, 14 Feb 2010 20:52:44 +0000

Parece que la censura es algo mas que normal en los tiempos digitales que vivimos, por ejemplo si nombras a Ramonz√≥n en tu web este te enviaría los abogados porque dice tener registrado un nombre genérico, pero lo peor de todo es que este caso, casi anecdótico, se está extendiendo mas de lo esperado.

Hoy leo vía Meneame como Facebook ha cerrado la cuenta de Facebook y el Fanpage de Juan Faerman, autor del libro Faceboom después de enterarse de la existencia del libro, en partes crítico con Facebook.

Habrá que esperar y aunque todo podría ser parte de una campaña de publicidad del libro, pienso que también es muy posible que Facebook no tenga ganas de prestar servicios y un canal de comunicación a un libro que, aunque con un gran sentido del humor, se ha mostrado cr√≠tico con Facebook.

Vídeo promocional de Faceboom:

Mas j√≥venes en Twitter durante 2009

AlejandroPerez — Fri, 12 Feb 2010 10:34:27 +0000

Revisando las cifras del estudio comScore en EEUU que publicamos hace unos d√≠as y que puedes descargar hemos visto como han evolucionado los rangos de edad de los usuarios de Twitter entre el 2008 y el 2009. El aumento de los usuarios menores de 25 a√±os ha sido del 10%, pasando de representar al poco mas del 20% en 2008 al actual 30% de usuarios activos en Twitter.

Buenas cifras y que alejan la opini√≥n de muchos que los j√≥venes solo usan las redes sociales como Facebook y Tuenti.

SuperBowl 2010, toda la publicidad

AlejandroPerez — Mon, 08 Feb 2010 09:58:22 +0000

No deja de pareceme parad√≥jico como nos quejamos mucho de la publicidad en TV, pero cuando vemos publicidad de la buena, de la trabajada porque va a costar una millonada en prime-time nos quedamos encandilados con ella. Esto es lo que ha pasado en la Superbowl 2010 donde la publicidad es la mas cara de todo el a√±o, porque el anunciante (como Google) tienen asegurado que su anuncio ser√° visionado por millones de espectadores.

Este es el repertorio de anuncios de la Superbowl 2010, entre ellos lo de Google, Godaddy, Intel, Motorola, Monster.com, Doritos o Hyundai:

Cocacola / El son√°mbulo

Intel

GoDaddy:

Doritos : Home Rules:

CocaCola – Los Simpson:

El resto de anuncios en Mashable.com

Facebook desde el 2005 al 2009

AlejandroPerez — Fri, 05 Feb 2010 16:02:34 +0000

Facebook celebra su sexto cumplea√±os y para esta celebraci√≥n me gustar√≠a traeros como ha evolucionado en dise√±o la red social mas grande del mundo:

Adem√°s es sorprendente como Facebook se est√° convirtiendo en un gran servicio de video, llegando este mes 1.000 millones de v√≠deos servidos cada mes.

Para ver el resto de im√°genes con la evolici√≥n paso a paso:

ClusTIC: La 1¬™ red social de Open Innovation Europea

AlejandroPerez — Thu, 04 Feb 2010 11:50:49 +0000

Hoy jueves tenermos una tarde muy completa de eventos en la ciudad de Valencia y como uno no puede ir a todos, nos toca repartirnos:

ClusTIC: La 1¬™ red social de Open Innovation Europea
D. Eduard Punset, no estar√° s√≥lo, despu√©s de su presentaci√≥n habr√° una mesa redonda formada por representantes de Naciones Unidas, Uni√≥n Europea, Asociaci√≥n Espa√±ola de Business Angels y ANETCOM.

Club de Maarketing Valencia: EMPRESAS, REDES SOCIALES Y MARKETING ONE TO ONE
del Community Manager.
El Marketing 1-to-1 nos ense√±a que cada cliente es √∫nico e irrepetible, pero solo podemos analizar patrones de conductas cuando existen una gran cantidad de datos y cuando hemos perfilado los diferentes tipos de clientes. La conversaci√≥n con el Cliente y su feedback dan como resultado la creaci√≥n del negocio.

Una gran semana de eventos en Valencia

AlejandroPerez — Tue, 26 Jan 2010 09:10:31 +0000

Siempre hay empezar la semana (ya se que es martes, pero bueno ) siendo positivo y m√°s esta semana que tenemos la agenda llena de eventos muy interesantes:

- Keynote de Apple (mi√©rcoles 27 de enero): Donde muy posiblemente Apple presente un nuevo iPhone, la esperada iTablet o por lo menos algo muy interesante. Lo podr√°s seguir en distintos medios como Applesfera

Iniciador Valencia Enero 2010: Este mes de enero tenemos en Iniciador Valencia a Pedro Jorquera de Okode este jueves 28 de enero en la Ciudad de la Innovaci√≥n de la UPV y donde emitiremos en streaming con Flipanema

Barcamp Valencia 2010: Para terminar la semana tenemos la BarcampValencia 2010, que como el a√±o pasado se celebrar√° en el CEU San Pablo de Valencia el s√°bado 30 de enero, cerrando as√≠ la semana de eventos en Valencia. Como novedad este a√±o Flipanema emitir√° en streaming todo el evento y as√≠ los que no puedan asistir podr√°n ver las interesantes ponencias del evento.

Pirámide de Twitter

AlejandroPerez — Thu, 21 Jan 2010 09:44:35 +0000

Encuentro vía GuruBlogs esta imagen que aunque con un poco de guasa muestra como se empieza a comportar el ecosistema de Twitter, mostrando los distintos tipos de usuarios, aunque el representante del macho alfa no es muy acertado porque suele ser mas bien al contrario, no deja de ser un tema gracioso de tratar:

Por curiosidad y si me sigues en Twitter como @Alejandroperez verás que soy un usuario normal, aunque estoy muy contento con mi ratio de 0,31, ¿carisma?, no lo creo.

10 libros de Social Media y 3 libros gratis para descargar

AlejandroPerez — Tue, 22 Dec 2009 09:39:34 +0000

Mashable ha creado una lista de los 10 libros de Social Media mas interesantes para leer/regalar estas fiestas donde se resumen a la perfecci√≥n tendencias de este a√±o 2009 que termina y adem√°s da grandes pistas sobre las tendencias de las redes sociales, comunidades digitales y muchos de los servicios que ahora conforman el ecosistema del Social Media.

De estos 10 libros 3 son de libre descarga en .pdf y que para facilitaros la descarga voy a ponerlos en descarga directa desde esta misma web:

1. The Art of Community por Jono Bacon

Bacon es el Community Manager de Ubuntu y ofrece este libro bajo licencia CC. Descargar libro

2. Content por Cory Doctorow

Cory es una de las voces que est√°n detr√°s de Boing-Boing y medita sobre el futuro de los formatos, comunidades y derechos de autor. Descargar libro

3. What Matters Now por Seth Godin y otros

El √∫ltimo de los libros gratis de Social Media y que puedes descargar gratis aqu√≠

7 herramientas en tiempo real para tu contenido

AlejandroPerez — Wed, 16 Dec 2009 09:33:22 +0000

Cada vez existen mas opciones para controlar lo que se comenta, publica y difunte en internet en tiempo real, de hecho Google est√° haciendo grandes esfuerzos pra ofrecer b√∫squedas en tiempo real, tanto en Twitter como en Facebook. As√≠ que hoy me gustar√≠a mostrarte un resumen de 7 aplicaciones en tiempo real para compartir y revisar tus contenidos.

TweetCloud: Este servicio nos permite generar una nube de tags con la informaci√≥n asociada a una palabra clave. En poco segundos te muestra todos los tags que se relacionan en distintas redes sociales con la palabra seleccionada. Si buscas Google podr√°s ver muchos de sus servicios. Adem√°s te servir√° para ver de forma r√°pida que temas est√°n siendo mas publicados en los √∫ltimos minutos, lo que te podr√≠a ayudara a escribir sobre ellos para generar tr√°fico o ser el resultado de una noticia ya publicada.

TwitterFeed: Es interesante, pero hay que tener cuidado con este servicio, porque lo te ofrece es la publicaci√≥n tanto en Twitter como en Facebook de todos tus post, esto puede llegar a ser muy pesado para tus followers y que generes demasiado ruido. Quiz√°s la parte mas interesante de TwitterFeed es que te registra estad√≠sticas con todos los clicks y visitas generadas en las redes sociales.

TweetMeme: Uno de los servicios mas interesantes hasta el momento, ya que te permite ver las noticias mas comentadas y publicadas en Twitter, adem√°s de ofrecerte estad√≠sticas de cuantas veces son Re-Twitteadas. Con este simple sistema basado en java podr√°s saber cuanto de popular son tu noticias y ver quienes se hacen eco de ellas. TweetMeme es para mi el servicio ideal para seguirle la pista a la popularidad y viralidad de algunas noticias.

Twitter RSS: Este es un servicio oficial de Twitter, pero al que se le ha prestado poca atenci√≥n. Con Twitter RSS solo tienes que ingresar con tus datos de usuario en este enlace: RSS de Twitter y el propio servicio de Twitter ir√° capturando todos los post que publiques y se mostrar√°n en tu timeline de Twitter. Yo recomeindo tener mucho cuidado, porque podemos generar mas molestias y ruido que beneficio con esto.

Twitscoop: Aparte de ser un cliente de Twitter con algunas opciones extras como mostramos en la imagen, Twitscoop ofrece como gran ventaja un widget que nos permitir√° incluir en nuestra web los trends mas importantes de Twitter en tiempo real. Si adem√°s quieres conocer estad√≠sticas de estos TRENDS, Twitscoop es tu gran herramienta para analizar tendencias en Twitter.

Twitter crece cada vez menos

AlejandroPerez — Sun, 06 Dec 2009 22:45:22 +0000

Twitter es para muchos una de la redes sociales mas relevantes de Internet y con cada vez vemos mas adopci√≥n de Twitter en empresas, pol√≠ticos (con un uso muy irregular) y particulares. Pero las cifras de nuevos usuarios y usuarios activos paracen querer demostrar lo contrario y Twitter podr√≠a estar en problema por el decreciente n√∫mero de nuevos usuarios activos.

De enero a noviembre del 2009 los usuarios de Twiiter activos han pasado de 20 millones a 93 millones.

Desde julio que marc√≥ un m√°ximo de 9,4 millones de nuevos usuarios activos, esta cifra ha ido en descenso hasta los 7.1 millones nuevos usuarios activos.

Si sigue esta tendencia, Twitter podr√≠a estar sufriendo una deceleraci√≥n constante de nuevos usuarios activos y me hace plantearme esta pregunta. ¬øCrees que Twitter esta llegando a su m√°ximo de usuarios, o por el contrario esta cifra podr√≠a seguir creciendo al mismo ritmo que ha demostrado este a√±o?

Seesmic Desktop y las listas de Twitter

AlejandroPerez — Tue, 03 Nov 2009 08:48:20 +0000

Quer√≠a comentar como noticia r√°pida lo que publicamos ayer en SocialMediaValencia y es que Seesmic ha sido el primer programa para escritorio de Twitter en incorporar las listas. Como sabr√°s las listas son la novedad de la semana pasada y se han creado miles de ellas para intentar agrupar a los usuarios de Twitter de formas muy diversas: Programadores, EBE09, Iniciador Valencia, etc.

Noticia completa en Social Media Valencia

Pack de Iconos para Twitter

AlejandroPerez — Fri, 23 Oct 2009 15:02:02 +0000

No puedo resistirme a poner esta tremenda recopilaci√≥n de iconos de Twitter que he encontrado, la verdad es que podr√≠a poner uno nuevo en mi blog, pero por si necesitas renovar el tuyo, aqu√≠ tiene todos estos ejemplos:

“Si quieres descargar todos sigue este enlace“

Twitter tiene otro problema de seguridad

AlejandroPerez — Tue, 20 Oct 2009 08:14:56 +0000

Parece que Twitter tiene otro problema de Seguridad y en esta ocasi√≥n es posible leer los mensaje de cuentas privadas con una simple b√∫squeda en Google. Lee toda la noticia en Social Media Valencia

Social Media Valencia. Mis cambios laborales

AlejandroPerez — Mon, 28 Sep 2009 20:45:13 +0000

En las √∫ltimas semanas, tras dejar mi trabajo en el Grupo SM, me he dedicado a decidir mi futuro y estoy siguiendo uno de los consejos mas importante que me han dado nunca: Haz lo que te haga mas feliz!. Este no es un momento especialmente bueno como para buscar trabajo y aunque como comercial y con experiencia esta b√∫squeda podr√≠a ser mas o menos corta, el lanzarme de cabeza a lo que me gusta, est√° marcando muy positivamente mi d√≠a a d√≠a.

Una de las cosas que mas me est√°n atareando es Social Media Valencia una web para comentar las noticias y eventos relacionados con redes sociales, comunicaci√≥n digital, uso de Twitter o Facebook por empresas y community manager para ayudar a la gesti√≥n de campa√±as de comunicaci√≥n.

As√≠ que estas son mis novedades laborales, pero pronto habr√°n muchas mas noticias, esto de lanzarme a emprender me est√° gustando y creo que si doy lo mejor de mi, es posible que consiga parte de mis objetivos. Nos vemos en el camino…

Iniciador Valencia con Fernando Serer

AlejandroPerez — Thu, 24 Sep 2009 12:59:58 +0000

Video de Fernando Serer, fundador de Blogestudio y Pequelia; que nos cont√≥ su experiencia en redes sociales y gesti√≥n de la comunidad a trav√©s del caso pr√°ctico de la adaptaci√≥n de la herramienta BudyPress que se encarga de eso mismo junto el sistema de publicaci√≥n WordPress, y el lanzamiento reciente de la Comunidad de Zumo de Blogs.

Enlace: Social Media Valencia

Social Media como herramienta para empresa

AlejandroPerez — Sun, 23 Aug 2009 19:05:45 +0000

√öltimamente no hago mas que contarme a mi mismo que las empresas empiezan a ver las ventajas que las nueva tecnolog√≠as les ofrecen. Si bien el paso de tener una p√°gina web y email es algo superado hace muchos a√±os por las empresas, la actual crisis ha hecho que las estas busquen nuevas formas de captar clientes, de tratar con ellos y sobre todo de saber su opini√≥n. Internet y el gen√©rico que suponen las palabras Social Media ofrecen un enorme paraguas de opciones para las empresas, algunas lo empiezan a usar, otras llevan mucho tiempo practicando con estos canales y otras directamente no saben ni para que sirven, ni mucha veces que esto exista.

Social Media no significa mas que un nuevo canal soportado por internet que conecta a millones de particulares entre s√≠. Las primeras versiones de Social Media o redes sociales fueron los foros, esos olvidados pero que todav√≠a tienen mucha aceptaci√≥n y que en los √∫ltimos a√±os han ido evolucionando a blogs, Twitter, MySpace, Facebook, etc. Al tener esta masa de millones de usuarios conectados y compartiendo experiencias, fotos, consejos y muchas opiniones, las empresas est√°n descubriendo que en lugar de gastar millones en campa√±as de TV o radio, es mucho mas efectivo anunciar directamente a los clientes que han lanzado un nuevo producto o que la empresa estar√≠a interesada en conocer la opini√≥n de ellos como usuarios para preparar un nuevo producto.

¬øTodas las empresas pueden usar Social Media?. Opino que todas las empresas que venden al cliente final son candidatas perfectas para usar internet como canal de comunicaci√≥n multidirecional con sus clientes y es mas, la efectividad de esta comunicaci√≥n est√° demostrando que los usuarios se sienten mas agusto con sus compras, se identifican con la¬† marca y no muestran tanto rechazo a la publicidad como en a la abusiva publicidad de otros medios como la TV.

Como ejemplo, hace pocos d√≠as me comentaban que un fabricante de coches hab√≠a calculado que gastaba alrededor de 400‚Ç¨ por cada coche vendido, una cifra nada despreciable y que traducida a medios digitales seguro ser√≠a mas efectiva y positiva tanto para el cliente como para los costes de publicidad de la marca. Todos como clientes queremos sentirnos especiales y la publicidad en masa no permite esa satisfacci√≥n del cliente, as√≠ que la oportunidad de internet como nuevo canal tiene que marcar el futuro de las grandes y peque√±as empresas.

Terminando el rollo, espero que os guste el video, que aunque es en ingl√©s muestra claramente el potencial de Social Media.

Mapa interactivo de la implantaci√≥n de redes sociales

AlejandroPerez — Sun, 07 Jun 2009 20:14:41 +0000

Excelente mapa interactivo con la implantaci√≥n de las distintas redes sociales (no profesionales) existentes en internet a Enero del 2009. Algunos datos sorprendentes como la tremenda implantaci√≥n de Facebook, pero no siendo l√≠der en pa√≠ses como China, Rusia, etc. Los datos han sido extraidos desde Alexa y Google Trends.

El mapa es interactivo y puedes filtrar por distintas consultas: