Post Date ene 29

Experiencias de usuario: Jawbone y Desigual

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Se que hace tiempo que no publico pero el frenesí de trabajo y lanzamientos en Texyon Games no deja mucho tiempo para el resto de las cosas y si encima está a punto de nacer Álvaro pues menos todavía (este si va a ser un reto personal).

Bueno el tema que me gustaría comentar es la disparidad de experiencias como cliente que esta semana he vivido, una buena y satisfactoria con el cambio de la pulsera Jawbone en la Apple Store Valencia y la otra pésima en la tienda Online de Desigual.

desigual-logo2Empecemos por la mala experiencia de Desigual donde mi mujer compró un regalo con entrega en tienda física, el día confirmado de entrega (5 días después de la compra) le infaron de que el pedido había vuelto a fábrica y que sin más razones se devolvería el dinero en un plazo de 20 días, sorpresa doble ya que todavía no habían realizado el cargo, el pedido había sido cancelado sin previo aviso y encima lo cargarían días después.

Resumiendo:
- Falta de atención al cliente.
- Cancelación de pedido sin información ni plazos razonables.
- Cobro indebido a posteriori de la cancelación unilateral por parte de Desigual.

Resultado: cliente insatisfecho y con toda la confianza de la tienda online de Desigual perdida.

 

Jawbone-Up2Pero no todo son experiencias malas, esta misma semana he tenido una buena experiencia de usuario. El caso es que la pulsera Jawbone Up murió, algo que parece mas común de lo normal y la respuesta del SAT Oficial para que acudiera a donde la había comprado me pareció una forma de sacarse el problema de encima, pero aquí la sorpresa, al haberla comprado en la Apple Store de Valencia, ayer martes en menos de 5 minutos salía por la puerta con una pulsera nueva, sin hacer ningún papeleo y sin molestias.

Ahora comparando las dos situaciones, la tienda online de Desigual con una compra fallida y la solución de un problema de Apple Retail. ¿En cual volveré a comprar? Creo que la respuesta es clara, donde mas facilidades

Post Date nov 30

Actualizando Alejandro Pérez.es

Pues ya estoy actualizando el blog a nivel de diseño ya que quiero darle un cambio importante a AlejandroPérez.es para ofrecer nuevos contenidos. El blog no tiene ahora mismo el mismo diseño pero estoy trabajando en ello. En unos días todo estará de vuelta.

Post Date nov 25

Auriculares para viajar en avion y con cancelacion de ruido

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*Los acentos del título son culpa de la plantilla en ingles :-(

Con la nueva etapa de trabajo como CMO de Texyon Games tenía claro que mi pasaporte empezaría a sumar sellos y como es lógico los vuelos en avión se empezarían a encadenar todos los meses como en este que nos vamos en menos de 1 meses por segunda vez a Korea, esta segunda con otra compañía para ver alternativas.

El caso es que viajar en avión no me gustaba mucho hace unos años llegando a odiarlo tremendamente pero como todas las fobias se pueden superar y el miedo a volar empezó a pasar a la historia gracias a aislar lo que no me gustaba.

Para empezar si tienes miedo a volar te recomendaría leer este libro “Es fácil superar el miedo a volar” que a mi me ayudó mucho a comprender mis miedos para afrontarlos de manera correcta y ahora lo que suelo vivir en los vuelos es un dolor de cuello porque me desnuco durmiendo ;)

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Segundo aislé otra de las cosas que me molestaban como es el ruido constante e incesante del avión y me puse a buscar auriculares con cancelación de ruido que son la mejora manera de dejar de escuchar ese molesto zumbido de los motores. Entre las alternativas de auriculares con cancelación de ruido podemos ir desde lo mas caro como los Bose Quiet Confort entre 250€ y 400€ a lo que me negué a pesar de conocer su calidad por su elevado precio.

Entonces: ¿Qué auriculares con cancelación de ruido activo puedo comprar por menos de 200€?

Mi solución llegó de la mano de Amazon con una marca que no había conocido hasta ahora Audio Technica y que por menos de 200€ me prometía una cancelación de ruido del 80% en vuelos de avión. Así y todo estaba un poco escéptico pero tenía claro que hasta probarlos en un avión no tendría mas remedio que confiar en el fabricante que prometía unos auriculares cómodos, mas de 10 horas de autonomía y una calidad de audio aceptable para música o películas.

Los Audio Technica ANC7 me llegaron desde Alemania vía UPS en 3 días con Amazon Premium y la verdad no puedo estar mas que contento al probarlos con ya 4 vuelos que suman mas de 35 horas totales y todavía no he necesitado cambiar la pila (si, solo lleva 1 AAA). Con respecto a la cancelación de ruido es perfecta para mi, teniendo casi un silencio total en los auriculares o pudiendo evitar el molesto ruido casi en un 100%.

Mi recomendación si viajas de forma regular en avión es que sin duda te compres unos auriculares con cancelación activa de ruido y ya sabes que para gustos colores, pero sin duda no hace falta que te gastes 500€ en unos Bose Quiet cuando por menos de 200€ puedes tener unos que van a darte resultados muy similares como los Audio Technica ANC7

Post Date oct 13

Texyon Games, apostando con fuerza por los MMO en Europa

Por fin podemos anunciar la inversión recibida por Texyon Games y en los próximos días daremos mas detalles de en que consiste Texyon, cual es la apuesta tras la inversión de 450.000€ para crear uno de los grandes publicadores de juegos MMO en Europa.

Parte-Equipo-Texyon-Games

Los últimos meses he trabajado con casi dedicación absoluta como CMO de Texyon Games, ejecutando durante julio y agosto el plan de captación de nuevos developers desde distintos mercados, principalmente Korea, China, Europa del este y Canadá. Pero desde septiembre sumé la gestión de los Developers internacionales en Texyon con el trabajo de CMO que principalmente incluye el paquete de inversión publicitaria para captar miles de jugadores en Europa para Texyon Games.

La verdad es que en lo personal los últimos meses están siendo muy intensos, pero sobre todo tremendamente intensos. Estamos programando desde cero todo el portal de Texyon Games, gestionando una plantilla de programadores que cada semana crece y que obliga a adaptar el equipo, los recursos y el tiempo para nuestro gran evento en la G Star de Korea, el evento de juegos MMO mas importante del mundo y donde nos vamos “solo” 6 miembros de Texyon Games.

El resto es grande, robar una gran parte del pastel que tienen otros publicadores en Europa pero que tienen un modelo mucho mas restrictivo que Texyon Games, y el camino no será fácil y si alguien es capaz de decir lo contrario me lo tendrá que demostrar.

Pronto os contaré mas cosas de Texyon Games, pero si quieres conocer un poco mas lo que hemos realizado la semana pasada puedes visitar mi Instagram para ver la inversión e implementación en el CPD de Texyon Games donde hemos implementado mas de 14 servidores dedicados de alto rendimiento.

Si quieres puedes leer la nota que ya han publicado en ValenciaPlaza

Post Date sep 16

Hightrack para iOS y como gestionar mejor el tiempo

Me declaro fan de Berto Pena desde hace muchos años, no solo por tener un blog muy bueno como ThinkWasabi, si no porque me sirvió en su momento para aprender a gestionar mejor mi tiempo, lo que lleva años permitiéndome organizarme mejor, llegar a mas cosas y por ende ganar mas dinero.

Hightrack

Por esto cuando Berto habló del Hightrack en su blog me pareció muy interesante porque de las muchas herramientas de GTD probadas hasta el momento ninguna me llegaba a cubrir las necesidades al completo y el mensaje de Berto Pena me gustó:

“Creamos Hightrack porque necesito una herramienta adaptada a la forma en que yo veo la organización personal”.

Con esta filosofía nación Hightrack que hoy llega por fin a iOS tras unos meses en beta privada en versión web donde cada semana se agregaban nuevas funcionalidades. Pero vamos a centrarnos un poco de Hightrack:

- Highteack es gratuito en su versión básica, lo que sigue el modelo de Evernote. Esto podría parecer una tontería pero te aseguro que decepciona mucho pagar, aunque sean 3€ por una App y que luego no te guste.
- Multipantalla: Algo esencial para mi que puedo estar trabajando en 3 o 4 dispositivos a la vez, que no de forma simultánea, pero sin perder la información que quiero.
- Integración con Calendar: Para mi esencial, que se conecte de forma fácil con calendar de Google, incluso con los 2 o 3 calendarios que puedo tener.
- Acceso rápido a la información: Con Hightrack acceso de forma fácil a tareas de múltiples proyectos, esto es incluso mas cómodo que en Evernote donde muchas veces se hace lento.
- Edición de tareas de forma simple: Cambiar una reunión, actualizar el status de una tarea pendiente. Es fácil y rápido, no tengo casi ni que pararme a pensarlo.
- All To-Do Today: Fácil y simple de repasar al principio del día que cosas tengo pendientes por terminar, repasar o procastinar ;)

Así que mi recomendación: Instálate Hightrack