Post Date jun 15

Compra Online vs compra offline. Oportunidades perdidas

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Ayer visité un año más la feria comercial de Mislata que organiza la patronal local de comercio ACEM y donde exponía un amigo que es dueño de la Tienda Folder Mislata y que me lleva a esta reflexión.

Está claro que no todo el comercio local está preparado para competir en mercados globales pero la innovación y tecnología es tan barata que preocupa el poco interés de muchos.

Por ejemplo puedo tener todos los días de 3 o 4 restaurante en Valencia vía plataformas de Offerum o Breakmoon pero ninguna de un comercio al que voy más a menudo y que toda nuestra relación es física.

Creo que estamos perdiendo un gran potencial de seguimiento y tracción de muchos negocios offline que podrían captar contactos, información o intereses de compra que dejamos pasar de largo como una tremenda oportunidad. Ayer cientos de padres se aproximaron al comercio de mi amigo con sus hijos a probar un producto nuevo que substituye la típica plastelina, que encima no mancha y es más duradero, pero aparte de las ventas que allí se produjeron no vi a este negocio ni a ningún otro de los allí asistentes (miento, los de seguros de vida si captaban información) ofrecer alternativas de seguimiento, digitalización de la relación con estos padres interesados, etc.

El coste de oportunidad es caro y cada día para impactar a potenciales clientes necesitas más dinero. Si en Mislata o cualquier otra ciudad (si, Mislata se considera ciudad) viven 50.000 habitantes es muy posible que 2.000 sean potenciales clientes de tu tienda. Ya que hoy los has tenido reunidos aprovecha las ventajas que el tracking digital te ofrece para hacer de estas relaciones duraderas.

Sin duda, uno de las cosas que todavía falta muy mucho por mejorar y que sin duda ningún comercio local en España se podrá permitir en 2 años vista es dejar de mantener una relación digital con sus clientes o perderán el carro de las oportunidades.

Post Date jun 12

UBER y los enemigos pequeños

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Otro nuevo caso de publicidad gratuita y es que últimamente se está demostrando que sale caro el ponerse a patalear porque tu status quo va a cambiar. El caso de UBER es otro más de esos casos en los que quién se manifiesta termina dando tanta publicidad e importancia al rival que este crece sin parar.

Ni en los mejores sueños de UBER y su departamento de marketing habría estado el tener una campaña de publicidad tan importante copan las portadas de casi todos los medios en España durante 48 horas y más cuando la empresa en España tiene menos de 30 vehículos disponibles, que si los comparamos con los más de 3.000 taxis de Valencia suena a ridículo.

¿Pero qué defienden los Taxistas?

Se han dicho muchas cosas, como que si los taxistas no entienden la tecnología, la evolución o la innovación y por eso deciden manifestarse contra UBER, pero nada más lejos de la realidad, lo que los taxistas reclaman y no debería ser contra UBER, es que entre un competidor en un mercado regulado y para el que ellos han tenido que pagar mucho dinero en licencias.

¿Te imaginas que cada chofer de UBER tuviera que pagar la misma licencia que paga un taxista?

Pues que el negocio no les sería tan rentable la verdad y ahí es donde radican las quejas de los taxistas pero que no lo están sabiendo enfocar correctamente.

UBER es solo uno de los muchos disruptores del sector del Taxi que están por venir y si de verdad los taxistas no quieren ver desaparecer su modelo de negocio deberían empezar a reclamar a quién les cobró esas costosas licencias, esas desorbitadas validaciones técnicas y esas limitaciones de horarios que les devuelvan lo estafado.

El problema es que los taxistas ya se han acostumbrado a pasar por el aro del gobierno y ahora les cambian el panorama sin avisar y sin que quién les hizo bailar al son de los impuestos les quiera o pueda ayudar. Ya lo han dicho desde Bruselas: “UBER no se puede regular, la innovación es imparable”.

Pues prepárense porque acaba de empezar la guerra y tengo claro quién va a ganarla, que no van a ser los taxistas actuales ni UBER, serán un mix intermedio o una versión de los servicios de taxis actuales pero con esas grandes mejorar que todos los usuarios pedimos: Pago con tarjeta, conocimiento del chofer antes de la recogida, evaluación del servicio y muchas cosas más.

Mientras que todo esto pasa UBER aumenta en un 850% el uso e instalación de su App en España

Post Date jun 10

Un post al día

Pues si, me lanzo a escribir un post al día, no me preocupa que no interese a muchos, ni que solo interese a dos. A mi por lo menos me va a servir esta técnica de Fred Wilson, mítico VC.

avisados quedaís.

Post Date jun 10

¿Ocupado o preocupado? La diferencia entre importante y urgente

Productividad personal

No puedo repetir más veces que vivimos en una sociedad sobre informada y por lo tanto con una pérdida global de atención creciente. Nos encanta decir que somos capaces de hacer varias cosas a la vez cuando en realidad es que solo hacemos una bien o las dos mal.

La multitarea o la multi atención es un mito que no hace mas que llevar a España a la cola de productividad y no es porque no trabajemos muchas horas, si no porque trabajamos mal en demasiadas cosas a la vez, sin priorizar y terminar muchas al final del día.

Si alguna vez o incluso si a menudo tienes la sensación de que el día no te da de si hazte esta pregunta:

¿Si te dieran solo 2 horas en una habitación aislada del mundo, de internet, del móvil, de compañeros para terminar el 50% de las tareas de un día serías capaz de terminarlas?

Lo mas seguro es que te parezca una locura, si no te lo parece es que alguna vez te has parado a mirar todas las interrupciones que tienes en tu trabajo o en tu vida y seguro que quieres poner límites a las distracciones constantes. Esta es mi experiencia:

a) Me levanto entre las 5 y las 6 am todos los días, no tienen ningún mérito, me acuesto lo más seguro 1 o 2 horas antes que tu, pero dispongo de 2 horas limpias, sin ruido, sin llamadas, sin emails. En mi caso como hablo todos los días son Korea del Sur por lo que podría distraerme si quisiera respondiendo varios emails o atendiendo los Skype de 2 o 3 personas, pero lo dejo apagado antes de empezar el día.

b) No empiezo el día sin una lista de cosas por hacer. Algunas son mas importantes que otras y muchas terminan siendo solventadas antes de las 9 para que cuando el equipo se incorpore a la oficina, ya sea en Texyon o en Brandexit la gente tenga respuesta a sus dudas o carga de trabajo para todo el día.
Ojo que no todos lo apuntado a la lista es importante, esencial o prioritario, aprender a seleccionar lo importante o seguirá como pollo sin cabeza.

c) Aprovecho más la mañana que la tarde, total el 80% de mi trabajo productivo sale por la mañana, ya sea en mi ventana de 2 horas sin distracciones o a lo largo de la misma. Por lo que las tardes no es que sean mas relajadas, si son menos productivas. Para las tardes quedan: Algunas llamadas a LATAM o EEUU.

d) Solo 1 cosa a la vez. Así que cuando empiezo una tarea apago el resto de redes como Twitter, Facebook o el móvil. Si de verdad es importante o grave me llamará a un teléfono fijo que casi nadie conoce, total, las urgencias son urgencias. Algo que puedes solucionar tu solo no es una urgencia, por lo menos para mí.

Así es como lo hago yo, a mi me funciona pero tu prueba y mide como eres más efectivo en tu día a día. Al final del día lo que más me compensa es que el 90% de la lista esté terminada y el 100% de lo importante de verdad esté solventado.

Recuerda, no es lo mismo estar ocupado que preocupado.

Post Date jun 6

Tu versión de Internet no es la misma que la mía

Tu internet no es la mia

Hay mucha gente que no sabe, yo mismo hasta hace poco, que Internet está cada vez mas filtrada y la información que tu ves cuando navegas desde tu ordenador o móvil puede ser muy distinta de la que yo veo.

Pero si ya lo queremos comparar con los usuarios de otros países que por ejemplo hagan la misma búsqueda en Google esta diferencia puede ser todavía mas grande.

Pongamos un ejemplo. El otro día en el I Congreso de RRHH APD donde Brandexit gestionaba la Reputación online surgió en la comida la misma duda sobre la compra de vuelos o trenes, hablando no solo que borrar Cookies es importante, si no también desde el dispositivo que te conectas o la IP del país desde donde navegas.

No es lo mismo comprar un vuelo en Ryanair o en el TGV que une París con Londres si lo haces con una IP de Francia o con una de UK. Los precios cambian según tus cookies y la localización de compra.

Esto que todavía sorprende a mucha gente es cada vez mas habitual en Internet y gracias al post de Mariano Amartino sobre Lecturas recomendadas para hoy viernes me acordé de este video de Ted.com donde Eli Pariser