Sin duda las redes sociales son la migración de varios factores de venta online como son la comparación de productos, la recomendación anónima y la recomendación de amigos que sin duda y tras los movimientos de Google van a ser los pilares de los nuevos procesos de compra digital.

*Pronto dedicaré unas horas a escribir ejemplos de ROI en Social Media reales y adaptados a cualquier empresa o negocio tanto digital, como de comercio tradicional.

Así hemos intentado ofrecer nuestra visión particular de como los medios digitales pueden ayudar a las empresas a contactar con sus potenciales clientes, advisors locales o internacionales e incluso al inversor que tanto les costaría llegar por otros medios tradicionales.

Además los ponentes añadieron consejos de como todo nuevo proyecto que nace en Internet hoy en día tiene que nacer con un foco internacional, ya que pensar solo en España como único mercado sería demasiado pequeño y podría generar que algún potencial inversor no valorara este proyecto por carecer de caracter internacional.

Para terminar y dado el alto número de estudiantes asistentes a la jornada del DPE los ponentes animaron a los asistentes a promocionarse en redes sociales, generar incluso antes de terminar la carrera un perfil profesional en redes como LinkedIN, Xing para adelantar posibles colaboraciones o como mínimo contacto con posibles jefes en un futuro.

Sin duda, emprender usando las redes sociales y con un foco internacional sin complejos en hablar de nosotros son la base de futuras empresas que generarán empleo y riqueza, algo tan necesario en España.

Y tu qué piensas hacer?

Te pongo en antecedentes, Gel Coference es un evento internacional de Marketing, Social Media y nuevas tecnologías y la gente de Improv Everywhere preparó este genial flashmob bajo el título Gotta Share para como se ve en el vídeo, no dejar a nadie impasible en la que podría haber sido otra aburrida conferencia de Social Media:

Así que ya sabes, siempre puedes hacer algo original en cualquier tipo de evento.

El post del otro día esperando respuesta tenía trampa y es que quería demostrar como no se hacen mejores eventos porque nadie se levante en mitad de una conferencia y le interpela al ponente con un “disculpe, me gustaría saber sobre…” o un organizador que ponga un buzón a la salida y reciba feedback de la gente. Parece mas cómodo dejar de ir al evento, quejarnos en genérico de los eventos, ya sean de Social Media, Marketing o SEO pero sin aportar el valor necesario para mejorarlos.

Es posible que esta actitud no conformista, pero que se queda a medio camino sea el reflejo de la sociedad en que vivimos, ya que mucha gente se queja de la economía, de la política o de muchas otras cosas pero pocos son los que se remangan para mejorar en algo lo que se hace. Ese conformismo como sociedad que representa el “esto lo tiene que hacer otro” o “esto es trabajo del estado” o cientos de ejemplos así.

Yo quiero arriesgarme a decir lo que pienso, este riesgo es el de quedar como el quejica que todo le molesta, pero mis quejas intentan ser razonadas para la mejora de un evento, un acto, etc. Así que seguiré intentando aportar mi visión, en muchas ocasiones equivocada, pero es la mia y si le puede servir a 1 sola persona bienvenida sea, el resto, por favor no se enojen a la primera recomendación, que uno solo intenta ayudar.

Por esto quería preguntar a vosotros los visitantes de esta web, ¿qué esperais de un evento de Social Media?, ¿quereis que sean eventos mas prácticos? ¿que los ponentes improvisen según la demanda de los asistentes?.

Please dejar la opinión y veamos si entre todos conseguirmos ponernos de acuerdo.

Estos monitores de sentimiento en Social Media hace tiempo que se están usando, pero al final una persona tiene que validar los datos y decidir si un comentario es positivo, negativo o neutral. Pero lo bien cierto es que si conseguimos llegar con programación, tiempo y cálculos mas avanzados a cifras alrededor de 85% se podría considerar mas que valioso por si mismo.

Yo por el momento sigo usando herramienta de monitorización que ofrecen información muy detallada y algunas valoraciones de sentimiento, pero dejo la decisión final a la lectura detallada de las mismas la decisión de su valor.

Te recomiendo que leas la nota completa en Advertasing Age

Siguiendo esta reflexión y retomando una pregunta de un buena amigo en una comida hace algunas semanas me gustaría comentar como trato y gestiono mis interacciones en Twitter. Mi amigo que sabe mucho de tecnología, que es inversor en Internet, además de una persona culta me pregunto: “Alejandro, tu que trabajas en el sector todos los días y mas con Twitter, ¿cual te parece la mejor forma de agradecer a los nuevos followers nuevos que me sigan en Twitter?” y le realicé la siguiente reflexión: ¿Si recibes una visita a tu casa, ya sea una visita importante o irrelevante sales corriendo al balcón o descuelgas al teléfono para contar a todo el mundo que te acaban de visitar?. A lo que mi amigo tras pensarlo 2 segundos me dijo: Claro que no, no hago eso, agradezco la visita quién me visita, pero no tengo porque hacerlo público.

Hasta aquí quería llegar, Twitter es revolucionario, es genial para muchas cosas, por ejemplo a mi me ha permitido conocer a gente que no habría conocido nunca de otra forma, pero a pesar de esto, mi personalidad en Twitter no deja de ser muy distinta a mi vida normal, por lo que con cierta coherencia, mi forma de expresarme en Twitter tiene que ser similar a como trataría a una persona cara a cara, ya que no todo sirve en Internet.

Así que si alguna vez te has preguntado como puedes tratar a tus nuevos Followers en Twitter, yo te daré mi consejo:

Cuando alguien te sigue la mejor forma de agradecerle que te siga es enviarle un DM (mensaje directo) y decirle en persona, estos significa que nada de robots o mensajes automatizados. Y recuerda, si alguna vez has sentido la necesidad de salir a contar a todos que @ELSUPERFAMOSO te sigue en Twitter, piénsatelo dos veces, total si te lo crees mucho te darás cuenta que con otro click puede dejar de seguirte.

Es sorprende la cantidad de nuevos trabajos que nos ha traído la redes sociales y la migración de las audiencias de la tv o la prensa a Internet. Social Media es una de ellas y aunque bien es cierto la cantidad excesiva de intrusismo que se ve en algunas de estas nuevas profesiones, la realidad es que la densidad de herramientas y utilidades alrededor de la métrica en social media son mas bien escasas.

Hoy IBM anuncia que ya tienen lista su herramienta de medición y seguimiento de Social Media, con lo que esperan ocupar parte de ese nicho de mercado que tanta analítica y revisión de cifras desordenadas hay que realizar. Según IBM su SPSS Modeler, que es como han llamado a la utilidad de análisis, ofrece de forma simple una gran cantidad de información ordenada y segmentada de una marca o conjunto de marcas en redes como Twitter, Facebook, Blogs o fuentes RSS. Hasta el momento están usando esta herramienta empresas como Rosetta Stone o Money Mailer.

Ahora bien, parece que esta gran herramienta no está pensada para las pequeñas y medianas empresas, que ocupan gran parte del mercado de internet, porque según IBM esta herramienta es tan completa y avanzada que sus costes de implementaci√≥n mas su adaptación la hacen poco asequible. Así que habrá que seguir esperando para encontrar con Analytics de Social Media mas valioso.
Vía MS

Noticia completa en Social Media Valencia

Social Media no significa mas que un nuevo canal soportado por internet que conecta a millones de particulares entre sí. Las primeras versiones de Social Media o redes sociales fueron los foros, esos olvidados pero que todavía tienen mucha aceptación y que en los últimos años han ido evolucionando a blogs, Twitter, MySpace, Facebook, etc. Al tener esta masa de millones de usuarios conectados y compartiendo experiencias, fotos, consejos y muchas opiniones, las empresas están descubriendo que en lugar de gastar millones en campañas de TV o radio, es mucho mas efectivo anunciar directamente a los clientes que han lanzado un nuevo producto o que la empresa estaría interesada en conocer la opinión de ellos como usuarios para preparar un nuevo producto.

¿Todas las empresas pueden usar Social Media?. Opino que todas las empresas que venden al cliente final son candidatas perfectas para usar internet como canal de comunicación multidirecional con sus clientes y es mas, la efectividad de esta comunicación está demostrando que los usuarios se sienten mas agusto con sus compras, se identifican con la  marca y no muestran tanto rechazo a la publicidad como en a la abusiva publicidad de otros medios como la TV.

Como ejemplo, hace pocos días me comentaban que un fabricante de coches había calculado que gastaba alrededor de 400€ por cada coche vendido, una cifra nada despreciable y que traducida a medios digitales seguro sería mas efectiva y positiva tanto para el cliente como para los costes de publicidad de la marca. Todos como clientes queremos sentirnos especiales y la publicidad en masa no permite esa satisfacción del cliente, así que la oportunidad de internet como nuevo canal tiene que marcar el futuro de las grandes y pequeñas empresas.

Terminando el rollo, espero que os guste el video, que aunque es en inglés muestra claramente el potencial de Social Media.

Tanto el Social Media como la Implantación de Procesos son nuestros ejes dentro de KMS Consultores (en construcción) y estos objetivos competitivos son lo que pocas empresas están implantando por ahora, pero que si quieren salir de la crisis reforzados los van van a necesitar. Es increible la cantidad de empresas que cuando entramos a analizar sus procesos realizan labores rutinarias tan complejas que dejan de ser productivas y a la vez dejan de realizar las tareas productivas para la empresa por falta de coordinación.

Estoy seguro que con estos valores de Social Media y Análisis de Procesos añadidos a una buena estrategia, permitirá a las empresas crecer mas o por lo menos pasar la actual crisis sin la necesidad de cerrar las puertas y además manteniendo firme el núcleo de la empresa, estando así preparados para cuando la crisis deje paso a otro ciclo alcista.

No todo vale, sobrevivir a una crisis si la empresa a perdido sus activos mas caros (personal y conocimiento) no tienen sentido ya que estos activos seran tan costosos de recuperar que no podr√°n hacer frente a su competencia.